Meine Lieblingskapitulationserkl\u00e4rung bei Ver\u00e4nderung ist die vor dem Mindset. Sie kommt in vielen Facetten, meist in einer der folgenden Formen, wenn wir agilen Prediger vor Problemen stehen und uns in dem Moment klar sein sollte, dass wir eigentlich etwas anders machen m\u00fcssten.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
“Das ist eine Mindsetfrage”<\/p>\n\n\n\n
“Die haben noch nicht das richtige Mindset”<\/p>\n\n\n\n
“Die m\u00fcssen wir da richtig mitnehmen, damit sie das Mindset bekommen”<\/p>\n\n\n\n
“Daf\u00fcr brauchen die Leute aber das richtige Mindset”<\/p>\n\n\n\n
Was ist es denn eigentlich, dieses Mindset? Das Oxford Dictionary sagt: “the established set of attitudes held by someone.” Also die Summe aller Einstellungen (und Gesinnungen, kurz seine Haltung), die ein Mensch hat. Dabei ist der Begriff ganz sch\u00f6n schwammig und ungenau – das sollte uns doch schon sehr vorsichtig stimmen. Dass das Mindset an irgendetwas schuld sei, ist also genau so pr\u00e4zise wie “das Wetter ist schuld.”<\/p>\n\n\n\n
Naja, soweit so nachvollziehbar also: Hat jemand eine bestimmte Einstellung nicht, dann verh\u00e4lt er sich auch nicht so, wie vielleicht von ihm erwartet wird. Ein Mensch wird somit beispielsweise in einer Organisation niemals Verantwortung \u00fcbernehmen, wenn er die Haltung dazu nicht hat. <\/p>\n\n\n\n
Dann muss man also die Einstellung \u00e4ndern, damit es klappt. Einleuchtend. Nur wie \u00e4ndere ich diese Einstellung? Na klar. Wir reden und ver\u00e4ndern den Menschen. Wir m\u00fcssen nur oft genug erkl\u00e4ren, was wir wollen, warum Dinge wichtig sind, was sich am Menschen \u00e4ndern soll, damit es geht – warum “du dich eben \u00e4ndern musst”. Dann werden die Menschen schon folgen. Und wenn es nicht geht, dann nehmen wir sie so richtig gut mit und wer dann immer noch nicht tut, was wir wollen, ist halt “changeresistent.” Man kann doch durch stetiges Wiederholen die Einstellung eines Menschen \u00e4ndern und dann wird das schon alles. Mit den Erwartungen und so. <\/p>\n\n\n\n
Einem erwachsenen Menschen, der noch nie in seinem Leben geschwommen ist, wird man doch wohl logisch erkl\u00e4ren k\u00f6nnen, dass das Schwimmbecken gar nicht so sehr tief ist, es hier im Schwimmbad weder Wellen noch Haie gibt und \u00fcberhaupt ja auch ein Rettungsring neben dem Becken h\u00e4ngt, den er schon zugeworfen bekommt, wenn es wirklich eng werden sollte. Wir erkl\u00e4ren in der Theorie noch ein paar einfache Schwimmbewegungen und stehen aufmunternd am Beckenrand und warten auf den Sprung. Es sollte doch m\u00f6glich sein, diesen Menschen dazu zu bekommen, dass er schwimmt. Spielt doch keine Rolle, dass er bis hierher in seinem Leben auch ohne die Bewegung im k\u00fchlen Nass gekommen ist. Oder etwa nicht?<\/p>\n\n\n\n
\u00c4hnliche\nErkl\u00e4rungsversuche entstehen oft, wenn in Organisationen “Menschen\nmitgenommen werden” sollen, wenn mal wieder eine Ver\u00e4nderung ansteht.\nNaja. Und klappt es nicht, dann haben die Menschen eben “nicht das\nrichtige Mindset”. Da ist sie, die Kapitulation.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Ver\u00e4nderung also nicht funktioniert und “das Mindset sich nicht formt” – woran liegt das dann? Ketzerische Frage: Tun wir dann die richtigen Dinge? Sind wir glaubw\u00fcrdig? Machen wir etwas, das f\u00fcr die Menschen passt? Stimmt der Rahmen f\u00fcr die Menschen? F\u00fcr mich ist die Sache mit dem Mindset wie die Sache mit der Kultur. Wir k\u00f6nnen das Mindset nur ver\u00e4ndern, wenn wir \u00fcber Vorleben, \u00fcber Erkenntnisse, Kommunikation auf Augenh\u00f6he und dem Schaffen von Erfahrungen einen Rahmen schaffen, der ein \u00c4ndern erlaubt. Ein Mindset h\u00f6rt selten auf gutes Zureden sondern orientiert sich am Erlebten, was unsere Glaubenss\u00e4tze gepr\u00e4gt hat. Da “ranzukommen” braucht schon mehr Geschick als schnieke Roadshows zur neuen agilen Strategie und ein Pressen in vordefinierte Strukturen. <\/p>\n\n\n\n
Wir m\u00fcssen also mit ins Wasser. Nebenher schwimmen. Vielleicht auch erstmal nur einen Fu\u00df reinstecken lassen. Vielleicht schwimmen wir mit Rettungsring im Arm nebenher oder wir legen ihn direkt der Person an. Vielleicht sind auch Schwimmfl\u00fcgel passender. Oder wir m\u00fcssen etwas Wasser aus dem Becken ablassen, um Vertrauen aufzubauen. Wir schaffen also \u00fcber Erfahrung die M\u00f6glichkeit, dass sich seine Einstellung zum Schwimmen \u00e4ndert.<\/p>\n\n\n\n
Voraussetzung daf\u00fcr ist ein Denken in Experimenten: Ideen und Meinungen ausprobieren, das passende f\u00fcr die Menschen finden und \u00fcber Erfolge \u00fcberzeugen. Ein Beispiel ist der Wunsch nach einer offenen Feedbackkultur in Organisationen: In einem Unternehmen kann ich noch so sehr versuchen, Menschen f\u00fcr offenes Feedback zu begeistern und werde trotzdem scheitern, wenn ich es nicht schaffe, einen Rahmen zu gestalten, in dem Menschen lernen, mit Feedback umzugehen und es “zu leben”. Durch das reine Predigen von “wir erlauben jetzt Fehler und lernen alle daraus” ver\u00e4ndert sich keine Einstellung dazu. <\/p>\n\n\n\n
Ich muss das Ziel beschreiben und den Sinn vermitteln. Wenn ich es dann schaffe, \u00fcber einen passenden(!) Rahmen, den ich vorschlage, Erfahrung zu erm\u00f6glichen (f\u00fcr das konkrete Beispiel vielleicht neben der reinen Schulung zu wertsch\u00e4tzendem Feedback auch Formate wie Speed-Datings, Retrospektiven oder nette Tools wie Kudo-Karten), erzeuge ich \u00fcber das Erleben Erkenntnisse und dar\u00fcber – ganz vielleicht – eine Ver\u00e4nderung des Mindsets. Wichtig ist hier auch, dass dies zeitlich schwer planbar ist und ich meine Strategie auf dem Weg vielleicht auch anpassen muss. “Im ersten Quartal machen wir das mit der Feedbackkultur” klappt somit auch nicht. Wir arbeiten mit Menschen – da ist eine zeitliche Aussage wirklich nicht seri\u00f6s zu treffen. <\/p>\n\n\n\n
Wir k\u00f6nnen meiner\nMeinung nach also nie das Mindset direkt beeinflussen. Wir k\u00f6nnen Erkenntnisse\nschaffen und \u00fcber das Erleben auf das Mindset wirken. Wie wir das tun, muss auf\ndie jeweilige Situation mit den Menschen, mit denen wir arbeiten, angepasst werden.\nDann klappt es auch mit dem Mindset.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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