{"id":1504,"date":"2020-01-20T14:44:13","date_gmt":"2020-01-20T13:44:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.any-where.de\/blog\/?p=1504"},"modified":"2020-01-23T19:11:26","modified_gmt":"2020-01-23T18:11:26","slug":"jetzt-hoer-endlich-mal-zu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.any-where.de\/blog\/jetzt-hoer-endlich-mal-zu\/","title":{"rendered":"Jetzt h\u00f6r endlich mal zu!"},"content":{"rendered":"\n

Die wichtigste Voraussetzung f\u00fcr den Aufbau von wirkungsvollen Beziehungen und somit eine Grundlage f\u00fcr F\u00fchrung ist: Zuh\u00f6ren. Richtiges Zuh\u00f6ren. Zu oft h\u00f6ren wir zu, um eine Antwort zu geben. Nicht, um zu verstehen. In diesem Artikel beschreibe ich zwei f\u00fcr mich hilfreiche Modelle, die es erm\u00f6glichen, Zuh\u00f6ren zu analysieren und zu \u00fcben und habe im Anschluss noch ein paar Tipps parat f\u00fcr besseres Zuh\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Die beiden Modelle sind “Die drei Ebenen des Zuh\u00f6rens” aus dem Co-Active Coaching<\/a> und “Die vier Ebenen des Zuh\u00f6rens” aus der Theory U von Otto Scharmer.<\/p>\n\n\n\n

Die drei Ebenen des Zuh\u00f6rens im Co-Active Coaching<\/h2>\n\n\n\n

Henry und Karen Kimsey-House beschreiben in ihrem Buch Co-Active Coaching<\/a> drei Ebenen des Zuh\u00f6rens. Wir k\u00f6nnen in allen drei agieren, alle haben ihre Berechtigung, aber nur zwei liefern “das Futter” f\u00fcr Transformation.<\/p>\n\n\n\n

Ebene 1 – Das innere Zuh\u00f6ren:<\/strong> Alles dreht sich um die eigene Agenda. Gesagtes wird mit den eigenen Bildern und Erfahrungen in Relation gestellt. Immer mit der Frage: “was hat das Gesagte mit mir zu tun?” Woran erkenne ich, dass ich in Ebene eins h\u00f6re? Jeder kennt diese Ebene. Bei einem Vortrag schweifen die Gedanken ab und basteln auf Basis des Geh\u00f6rten und den eigenen Ideen neue Gedankenwelten zusammen. Wir schweifen ab und merken irgendwann, dass wir nichts mehr mitbekommen haben. In Gespr\u00e4chen h\u00f6ren wir zu und erz\u00e4hlen danach von unseren eigenen Erfahrungen. <\/p>\n\n\n\n

Ist das schlimm? Nein, nicht grunds\u00e4tzlich. F\u00fcr das Ansto\u00dfen von Transformationsprozessen hilft diese Ebene aber nicht weiter – sie ist letztlich vergangenheitsorientiert, wertend und gibt wenig Raum f\u00fcr Neues.<\/p>\n\n\n\n

Ebene 2 – Das fokussierte Zuh\u00f6ren:<\/strong> Hier spielt die eigene innere Agenda keine Rolle mehr. Der Fokus ist vollst\u00e4ndig bei unserem Gegen\u00fcber. Wir begegnen ihm mit Neugier, gehen in einen Tanz und schaffen durch Spiegeln oder Fragen Impulse f\u00fcr Ver\u00e4nderung. Diese Ebene ist ein vollkommenes Einlassen auf das, was dein Gegen\u00fcber mitteilt. Wir bemerken Ebene zwei dadurch, dass unsere Gedanken nicht abschweifen. Vielleicht bemerken wir anfangs sogar eher, dass wir gerade Ebene zwei verlassen haben und uns n\u00e4mlich gerade Gedanken eingeholt haben.<\/p>\n\n\n\n

Ebene 3 – Globales Zuh\u00f6ren:<\/strong> Aufbauend auf Ebene zwei wird die Aufmerksamkeit auf weitere Aspekte gelegt. Die Gestik und Mimik deines Gegen\u00fcbers und auch auf die Energie im Raum. Wie ver\u00e4ndert sich Sprache in Tonfall, Lautst\u00e4rke oder Geschwindigkeit? Auf Ebene drei muss ich mich einlassen. Versuche doch einmal, auf die Atmung deines Gegen\u00fcbers zu achten in einer Unterhaltung. Ist sich schnell, langsam? Wie ver\u00e4ndert sich die K\u00f6rperhaltung im Gespr\u00e4ch? Wie reagiert dein Gegen\u00fcber darauf, wenn du dies benennst (bspw. “du l\u00e4sst pl\u00f6tzlich deine Schultern h\u00e4ngen. Was ist gerade passiert?”). In Ebene entsteht Co-Kreation. Aus der Situation und dem Ganzen entstehen Erkenntnisse und nachhaltige Ver\u00e4nderung.<\/p>\n\n\n\n

Effektives Coaching und effektive Impulse zur Transformation in F\u00fchrung finden somit auf Level zwei und drei statt. Neugier, Hinterfragen, die magische Frage “was noch” und das Spiegeln von Gestik und Mimik sind kraftvolle Werkzeuge, Transformation zu bewirken und Neues entstehen zu lassen. <\/p>\n\n\n\n

Die vier Ebenen des Zuh\u00f6rens in der Theory U<\/h2>\n\n\n\n

Den drei Ebenen des Zuh\u00f6rens im Co-Active Coaching m\u00f6chte ich hier gerne noch ein weiteres Modell zur Seite stellen, das ich auch sehr hilfreich finde. Otto Scharmer beschreibt in der Theory U<\/a> vier Ebenen des Zuh\u00f6rens. \u00c4hnlich den drei Ebenen im Co-Active Coaching steigt der Grad an m\u00f6glicher Ver\u00e4nderung und Impulsen f\u00fcr Co-Kreation \u00fcber die Ebenen hinweg an.<\/p>\n\n\n\n

Downloading: <\/strong>Wir h\u00f6ren das, was wir schon wissen. Entsprechend der Konventionen unser Sozialisierung und Erfahrungen und auf Basis der Erwartungen, die wir haben. Wir sind beschr\u00e4nkt in der Wahrnehmung und bedienen Gespr\u00e4che mit Floskeln. Wer kennt die Situationen nicht: In Meetings redet jeder mit seiner Agenda und erwartet von allen anderen auch nicht, dass tats\u00e4chlich eine \u00c4nderung eintritt. Die Folge: Die “Wahrheit” wird bei der Kaffeemaschine besprochen, die wichtigen Gespr\u00e4che sind gel\u00e4hmt durch unsere beschr\u00e4nkte Wahrnehmung. Wir best\u00e4tigen nur unsere Meinung. <\/p>\n\n\n\n

Faktisches Zuh\u00f6ren:<\/strong> Hier entsteht eine Debatte. Wir schauen auf Unterschiede und benennen diese auch. Es wird also “unangenehm” in dem Sinne, dass wir an den Grenzen unserer Wahrnehmung mit Sichtweisen konfrontiert sind, die wir hier zumindest wahrnehmen und honorieren. Hier geht es also nicht um die Best\u00e4tigung der eigenen Wahrnehmung, sondern um den Abgleich von “was habe ich erwartet” und “was ist tats\u00e4chlich passiert.”<\/p>\n\n\n\n

Empathisches Zuh\u00f6ren: <\/strong>Hier h\u00f6ren wir nicht nur mit dem Kopf. Wir nutzen Gef\u00fchle als Wahrnehmungssensoren und Antennen, um unsere Wahrnehmung zu erweitern. Wir wollen in das Erleben und die Wahrnehmung unseres Gegen\u00fcbers eintauchen und uns einf\u00fchlen. Hier passieren nun neue Dinge aus der Situation heraus. Die eigene Agenda wird unwichtig. Es beginnt Innovation.<\/p>\n\n\n\n

Sch\u00f6pferisch offene Gegenw\u00e4rtigkeit: <\/strong>In dieser Ebene h\u00f6ren wir, das noch nicht da ist. Wir erkennen das Potenzial in der Situation und und k\u00f6nnen es heben. Wir erschaffen gemeinsam Neues durch das gleichzeitige h\u00f6ren auf alles um uns herum sowie auf uns selbst. Scharmer bringt in seinem Buch den Vergleich zu einer Jazz-Combo, in der alle gemeinsam im Moment und im Blick auf das, was entsteht, co-kreativ neues erschaffen.<\/p>\n\n\n\n

Tipps zu besserem Zuh\u00f6ren<\/h2>\n\n\n\n

Zuh\u00f6ren ist also gar nicht so einfach. Wo k\u00f6nnen wir nun also starten, es zu verbessern? Alle hier genannten Ebenen beziehen sich auf das Co-Active-Modell.<\/p>\n\n\n\n

Tipp 1: Die Bestandsaufnahme<\/h3>\n\n\n\n

Stelle dir nach einem Gespr\u00e4ch folgende Fragen, um zu sehen, in welcher Ebene du zugeh\u00f6rt hast.<\/p>\n\n\n\n